​

Le telecomunicazioni è stata la prima Utility ad essere interessata dal processo di liberalizzazione, a seguito del processo di aggregazione, oggi offre sul mercato un numero di soggetti consolidato, che diversificano le loro offerte con una lotta sistematica dei prezzi e implementando continuamente la variegata offerta dei propri servizi e prodotti con lo sviluppo di nuove tecnologie.

​

E’ proprio la nascita di nuovi servizi/prodotti e soluzioni integrate di comunicazione (Es. BlacKberry, le chiavette dati, I-Phone, Tablet, ecc.), che ha incrementato l’utilizzo quotidiano delle nuove tecnologie da parte dei clienti, per lo svolgimento quotidiano del proprio business.

​

A fronte di una riduzione delle singole tariffe applicate, l’utilizzo dei nuovi servizi aggiuntivi ha comportato un incremento dei costi complessivi, particolarmente sotto forma di canoni omni-comprensivi del traffico di utilizzo (dati e fonia) e canoni dei servizi base.

​

Tutto ciò se da una parte rappresenta una integrazione dei sistemi aziendali e incrementa le potenzialità di comunicazione globale, dall’altra rischia di distogliere l’attenzione sui costi reali rispetto alle effettive esigenze del cliente.

​

Proprio per questo l’analisi degli effettivi consumi e l’utilizzo razionale dei nuovi servizi, adeguati alle specifiche esigenze aziendale può rappresentare una valida opportunità di riduzione dei costi anche per questi servizi, incrementando il proprio standard di comunicazione.

• Definizione dei consumi e servizi utilizzati

• Valutazione dei livelli di qualità dei servizi forniti

• Valutazione soluzioni tecniche utilizzate, per individuare eventuali alternative con performance superiori

• Definizione dei parametri di gara

• Comparazione delle offerte

• Riduzione dei costi con standard qualitativi uguali o maggiori degli attuali

• Semplificazione delle procedure di controllo e della gestione amministrativa

• Uniformazione dei servizi e allineamento delle scadenze contrattuali di ciascun servizio

• Adeguamento condizioni contrattuali omogenee durante la durata del contratto

• Monitoring fatturazione, controllo costi e eventuali correttivi per utilizzo singoli servizi

• Analisi, progettazione e realizzazione sistemi software e applicativi Web personalizzati